情暖明会聚民心＂微＂服务撬动大治理 ——德阳市罗江区明会社区探索安置小区服务创新管理新模式

近日，四川省德阳市罗江区万安镇明会社区安置小区内，一场＂扮靓阳台美家园，洁净楼栋促共治＂——＂最美阳台·最美楼栋＂评选活动正如火如荼进行。居民们自发清理阳台杂物、规整绿植美化，楼栋长牵头组织居民共同清理楼道、整治飞线充电……这热火朝天的场景，正是明会社区在省级＂创特色＂项目扶持下，探索安置小区服务创新管理模式的生动缩影。

省级项目引领，打造服务创新＂明会样本＂

明会社区安置小区基础设施相对薄弱、居民自治意识不强、便民服务供给不足。面对这些治理难题，社区成功申报四川省城乡社区治理＂创特色＂综合服务能力提升示范项目，以6个月的项目周期为抓手，引入德阳市罗江区壹和社会工作服务中心专业社工力量，围绕＂情暖明会桥聚民心＂品牌，系统构建＂四大微服务行动＂体系，探索出一条安置小区服务创新管理的新路径。

＂四大微服务＂精准发力，激活社区治理＂神经末梢＂

一是＂微治理＂激发自治活力。社区创新提炼＂1341＂小区自治工作法——以社区党组织为1个核心引领，推动社区居委会、社会组织、居民自组织3方协同联动，建立需求收集、协商议事、项目实施、评价反馈4步闭环机制，形成1套规范化自治标准。在＂微治理＂框架下，＂最美阳台·最美楼栋＂评选成为撬动居民参与的有效载体：50户最美阳台、3栋示范楼栋的评选，不仅美化了居住环境，更激发了居民＂自己的家园自己建＂的主人翁意识。

二是＂微议事＂凝聚社区共识。社区搭建居民协商议事平台，定期组织居民围绕物业管理、公共空间使用、邻里纠纷等议题开展协商议事，让居民从＂旁观者＂变为＂参与者＂，做到＂小事不出楼栋、大事不出社区＂。

三是＂微服务＂满足多元需求。社区创新推行＂公益＋抵偿＂服务模式，链接辖区企业、能人资源，为居民提供理发、按摩、磨刀等便民惠民服务。居民以抵偿方式付费，所收费用存入社区基金，既让居民享受到低于市场价的优质服务，又为社区持续运营注入＂源头活水＂。

四是＂微安全＂守护平安家园。社区指导居民自组织提炼＂136＂安全巡查工作法——组建1支居民志愿巡查队伍，建立日常巡查、重点排查、集中整治3级响应机制，聚焦消防通道畅通、飞线充电整治、楼道杂物清理、公共设施维护、治安隐患排查、环境卫生监督6项重点内容，实现安全隐患＂早发现、早报告、早处置＂。

资源链接聚合力，服务阵地再升级

在＂创特色＂项目实施中，明会社区注重整合辖区内外资源，链接辖区企业和社区能人，形成＂政府主导、社会协同、居民参与＂的资源整合格局。同时，通过＂公益＋抵偿＂服务反哺社区基金，实现服务阵地提档升级，为居民提供更加优质、便捷的服务空间。

自治活力迸发，居民获得感攀升

＂以前楼道里堆满杂物，飞线充电到处都是，现在大家主动清理、互相监督，住着舒心多了！＂明会社区居民感慨道。

通过＂情暖明会桥聚民心＂品牌的系统打造和＂四大微服务行动＂的持续推进，明会社区安置小区治理成效显著：居民自治意识明显增强，居民自组织活跃运行；安全隐患大幅减少，社区环境面貌焕然一新；社区基金从无到有，服务可持续性有效保障。

明会社区负责人表示，下一步将继续深化＂创特色＂项目成果，完善＂1341＂自治工作法和＂136＂安全巡查工作法，让＂微＂服务持续释放＂大＂能量，为安置小区治理贡献更多＂明会经验＂。